طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر في الخطوط السعودية

يسمح للمسافرين من خلال طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر في الخطوط السعودية نتيجة حدوث أمور خارجة عن السيطرة، وتوفر الشركة هذه الخدمة إلكترونيًا، حيث تسهل على العملاء تقديم الطلب، ومن خلال موقع المرجع السعودي سنكشف عن خطوات استرجاع التذاكر، والمدة التي يستغرقها تنفيذ الطلب.

استرجاع قيمة التذكرة

توفر شركة الخطوط السعودية خدمة استرجاع قيمة تذاكر السفر المدفوعة الثمن في حالة حدث ظرفًا يخرج عن سيطرة العميل، ويمنعه من السفر في الموعد المحدد للرحلة، وفي هذه الحالة يقوم المسافر بتقديم طلب استرجاع قيمة التذكرة عبر الطرق التي وفرتها الشركة، ووفقًا للشروط والأحكام الخاصة المكاتب التابعة لها.

استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر في الخطوط السعودية

يمكن تقديم طلب استرجاع قيمة التذكرة إلكترونيًا عبر موقع شركة الخطوط السعودية، وهذا باتباع الخطوات التالية:

• التوجه إلى خدمة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية “من هنا“.
• النقر على الرابط المدرج.
• الضغط على “حجز وإدارة الرحلات”.

• اختيار “استرجاع قيمة الرحلة” من قائمة إدارة الحجوزات.

• الضغط على “تقديم طلب”.

• كتابة رقم التذكرة في المكان المخصص.
• كتابة اللقب بالإنجليزية في المكان المخصص.
• الضغط على أيقونة التحقق.

• إدخال رمز التحقق ثم الضغط على إرسال.
• تحديد البنك، وإدخال الآيبان ثم تأكيده.
• كتابة اسم صاحب الآيبان في المكان المخصص.
• تحديد سبب الاسترجاع.
• الضغط على “تأكيد الاسترجاع” عند الانتهاء.

شروط استرجاع قيمة التذاكر الخطوط السعودية

حددت الخطوط السعودية أحكام استرجاع قيمة التذكرة في حالة عدم السفر بهذا الشكل:

• بعض العملاء عليهم الاتصال بالرقم الموحد لإلغاء الرحلة قبل تقديم طلب الاسترجاع، وهم:
  • العملاء الذين حجزوا عبر مكاتب الخطوط السعودية.
  • العملاء الذين حجزوا من خلال مركز الاتصال الموحد.
  • العملاء الذين حجزوا من خلال موقع الخطوط السعودية.
• العملاء المسجلين في عضوية الفرسان عليم إلغاء الحجز قبل تقديم طلب الاسترجاع باتباع التالي:
  • التوجه إلى سجل العميل الخاص على موقع الفرسان “من هنا“.
  • الضغط على “حجوزاتي” واختيار الحجز المراد إلغاؤه.
  • الضغط على “إلغاء الحجز” وتقديم طلب الاسترجاع.

مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

أوضحت شركة الخطوط الجوية السعودية أن مدة استرجاع تذاكر الشركة تستغرق عادة بين 3 أيام إلى 21 يوم عمل، تقوم الشركة خلال هذه المدة بالتحقق من بيانات الاسترجاع، ومعالجة الطلب بدراسة صحة أسباب الاسترجاع حتى يحصل العميل على قيمة تذاكر الرحلة كاملة.

مقالات مقترحة

نرشح لك أيضًا قراءة مجموعة المقالات التالية:

• كم رسوم تجديد الاقامة في السعودية
• هل يمكن تجديد الإقامة بدون دفع رسوم المرافقين
• هل تمنح الإقامة الدائمة لزوجة السعودي أم لا

في ختام مقال طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر في الخطوط السعودية نكون قد كشفنا عن خطوات استرجاع قيمة تذاكر الخطوط السعودية، وكذلك أحكام الاسترجاع، ومدة تنفيذ الطلب.

اقرأ أيضًا: